沃尔玛,美国乃至全球最大的零售商,为了和亚马逊抗衡,也开通了电商平台,本文为大家详细介绍入驻美国沃尔玛的条件、流程、开店费用等详细内容。
一、美国沃尔玛电商平台怎么样?
沃尔玛是一家美国的跨国零售企业。是美国《财富》杂志2014-2016年评选的全球最大500家公司的排行榜中的第1名。员工超过两百万,是世界上最大的零售商。沃尔玛仍然是一个家族企业,其控股人为沃尔顿家族,拥有沃尔玛48%的股权。
沃尔玛传统零售行业实力雄厚,同时这几年持续在线上发力,收购jet,还有shoebuy很多线上平台,通过这些收购来丰富自己的人才和运营能力,形成了它目前线上相对完整的体系。目前沃尔玛已经是美国第二大电商平台,也是未来唯一能和亚马逊抗衡的电商公司。
亚马逊月访问量是沃尔玛的5-6倍,但是很多人忽略了沃尔玛的开店人数远远少于亚马逊。因此沃尔玛的竞争相对亚马逊会小很多。据美国对亚马逊电商卖家的调查显示:在2017年,卖家希望扩展他们的销售渠道,包括Walmart,Shopify,Ebay,Jet,自建站等。其中,Walmart是他们最想扩展的平台,近30%的卖家都希望在Walmart上销售。
二、入驻美国沃尔玛电商平台有什么优缺点?
沃尔玛市场计划每月增加100万件物品,主要是通过第三方卖家的帮助。由于沃尔玛实施严格的预审批流程,因此买家购物也会很安心!
沃尔玛市场优点:
1)高曝光
根据ComScore的数据,每月有超过1亿次独立访问,Walmart.com成为最受欢迎的平台!
2)权威与信誉
作为全球最大的零售商,沃尔玛已成为一个值得信赖的品牌,通常以家庭为 目标消费者。如果销售其顶级产品类别,如电子产品,家居装备和家用电器,以及运动和户外设备,沃尔玛特别适合。
3)费用低
与亚马逊不同,沃尔玛目前不收取月费。沃尔玛收取广告费用,具体取决于产品类目。像eBay一样,费用在15%左右。
4)轻松交易
沃尔玛继续大力投资在线购物体验,从完全改造的网站到更快的结账和简单的交易方式,如沃尔玛支付。
5)退货灵活
卖家可以设置自己的退货政策。
6)客户支持
作为一个市场,沃尔玛将为客户服务问题提供第一线支持。如果存在产品问题,购物者将被转介给官方寻求帮助。
7)运营安全
沃尔玛自2000年以来一直在网上销售零售产品,其运营安全措施旨在同时保护买方和卖方。
8)分析工具
沃尔玛市场为更多灵活性和覆盖面的多渠道零售商提供了绝佳机会。亚马逊和eBay卖家应该考虑尽快加入沃尔玛市场,而市场竞争仍然相对较小。然而,获得在沃尔玛市场上销售的批准不是那么简单,因为他们会仔细挑选每个卖家以确保其市场质量。沃尔玛优先考虑与全方位服务解决方案提供商集成的卖家。
沃尔玛市场的缺点
1)沃尔玛对产品把控严格
沃尔玛保持严格的质量要求,需要申请加入。卖家的选择基于声誉,独特的产品分类,有竞争力的价格以及快速订单的履行。换句话说,您必须是亚马逊或eBay上经验丰富的卖家,并且必须拥有自己的仓库。
2)客户评分不高
客户满意度一直是沃尔玛市场的一个问题。平台上前100名卖家的平均评分是3.9分(满分5分),而亚马逊和eBay的前100名卖家平均评分为4.9分(满分5分)。
3)运输问题
针对沃尔玛市场卖家的大多数投诉都与运输问题有关,例如产品运输时间过长或退货不自由。
4)消费者还未认同沃尔玛市场的概念
由于市场仍然是一个新概念,Walmart.com上的许多购物者都希望从沃尔玛本身购买。从第三方卖家购买的顾客,他们担心退换货问题!
要想成为一个市场,沃尔玛必须以某种方式管理客户期望并统一全渠道购物体验。
三、美国沃尔玛电商平台入驻开店要求有哪些
沃尔玛对入驻店家的要求:
1.必须是美国公司
2.有美国的公司税号EIN
3.有美国自建仓或者美国第三方仓
4.必须有美国商业地址
5.有跨境电商平台销售经验
沃尔玛对于入驻卖家有基本5项标准:
1、销售电子、服装、家居、运动等品类的卖家;
2、一定要有美国的税号,在各个平台上有经验的成熟卖家;
3、在美国有海外仓,有良好的售后服务和物流配送,能提供好的客户体验;
4、商品质量好而价格又便宜,能够吸引到消费者;
5、沃尔玛的平台没有中文服务,卖家需要使用畅路销的工具支持,且ChannelAdvisor畅路销与沃尔玛达成合作可以为中国卖家开设绿色通道。
四、美国沃尔玛入驻费用有哪些?
沃尔玛没有账户费用,不像亚马逊向卖家收取39.99美元/月的费用。沃尔玛仅向卖家收取推荐费,该费用占产品售价的6%至20%,具体取决于类别。
注意:这些产品类别是沃尔玛市场零售商协议中列出的产品类别,与您用于项目设置的类别一对一不匹配。如果您担心某件商品被收取错误的推荐费用百分比,请创建一个包含您认为最适用的商品ID和产品类别的案例。
参阅链接:https://sellerhelp.walmart.com/s/guide?article=000006
五、沃尔玛收款方式和流程
付款周期
在您的卖家帐户获得批准时确定的,通常是“每14天”(每两周一次)。
拥有既定市场任期的合作伙伴(优质卖家)可能有资格获得每周付款周期。
结算周期截止
我们的结算周期截止时间是星期五太平洋标准时间24:00。截止后收到的所有通知将在下一个付款周期结算。
付款处理和通知
付款是在结算周期截止后的第一个星期二发,应该在周三早上收到资金,具体取决于您的收款方式。付款通过Payoneer(我们的付款处理商)进行。默认情况下,所有付款均作为电子(ACH)存款处理到指定的商业银行帐户。ACM处理费用由沃尔玛承担。当我们向Payoneer付款时,您会收到一封电子邮件通知。Payoneer可能会发送其他电子邮件通知,通知您付款状态。
假日对定居点的影响
沃尔玛观察到的假期可能影响结算日期。请参阅下表了解与假期相关的结算延迟。
六、沃尔玛物流方式有什么要求
1.在物流配送方面,沃尔玛介绍其有专门的团队负责沃尔玛订单的拣货和包装。但其配送由第三方完成,该配送团队只负责沃尔玛的配送业务。消费者购买的商品达到188美金或以上免收运费,也可选择到其指定的任何一家门店提货。
2.沃尔玛免费2日送货服务,是一项保证在2个工作日内免费送货的计划。符合条件的商品会显示为2天的送货标签,可提高产品的展示率,从而改善销售和转化。